# Medição da Satisfação do Cliente através de Inquéritos Presenciais (ISC 2026-2028) para o Metropolitano de Lisboa E.P.E. > Prazo terminado: as propostas fecharam a 14 de setembro de 2026. Concurso público de Metropolitano de Lisboa, EPE. Propostas até 14 set. 2026. Preço máximo 150.000 €. Dados do base.gov. Endereço canónico: https://adjudica.eu/concursos/419971546 Atualizado a: 2026-11-15 [Metropolitano de Lisboa, EPE](https://adjudica.eu/entidade/500192855) · NIF 500 192 855 Prazo terminado Concurso público Consultoria e serviços a empresas as propostas fecharam a 14 de setembro de 2026 Metropolitano de Lisboa, EPE lançou um concurso público, «Medição da Satisfação do Cliente através de Inquéritos Presenciais (ISC 2026-2028) para o Metropolitano de Lisboa E.P.E», com preço base de 150.000 € sem IVA (o máximo que a entidade aceita pagar), e as propostas tinham de ser entregues até 14 de setembro de 2026, às 23:59. Nos últimos três anos, a mesma entidade publicou 9 contratos para trabalhos do mesmo grupo. Dados do Portal BASE e do Diário da República, atualizados a 15 de novembro de 2026. ## Prazo terminado a 14 de setembro de 2026 Já não aceita propostas. Ficam aqui os dados do anúncio e o que esta entidade costuma contratar; em baixo, concursos parecidos que ainda estão abertos. ### Concursos parecidos ainda abertos - [Serviços de elaboração de um estudo sobre as necessidades dos utilizadores finais…](https://adjudica.eu/concursos/419976962) Autoridade Nacional de Comunicações · fecha a 26 nov. 2026 · 89.525 € - [Serviços de Apoio ao Atendimento ao Público da ADSE, I.P.](https://adjudica.eu/concursos/419977498) Instituto de Proteção e Assistência na Doença, IP · fecha a 24 nov. 2026 · 215.556 € - [Execução do Plano de Marketing Anual da Marca Wines of Portugal, para o mercado de Macau](https://adjudica.eu/concursos/419976972) ViniPortugal - Associação Interprofissional do Vinho · fecha a 16 nov. 2026 · 33.000 € ## O que diz o anúncio O que é pedido: O anúncio não descreve o objeto além do título. Referência: Proc. 053/2026-ML CPV: Serviços de estudos de mercado (79310000)Faz parte do grupo 793 — Estudos de mercado e sondagens, na divisão 79 — Serviços a empresas e segurança privada Distrito: [Lisboa](https://adjudica.eu/concursos/distrito/lisboa) Publicado a: 28 ago. 2026 Prazo das propostas: 14 set. 2026 às 23:59 Preço máximo: 150.000 € [Ver o anúncio no base.gov](https://www.base.gov.pt/Base4/pt/detalhe/?type=anuncios&id=419971546) [Anúncio no Diário da República](https://files.diariodarepublica.pt/cp_hora/2026/08/167/419971546.pdf) ## O que se compra A entidade adjudicante, ou seja, quem compra (no topo da página), abriu um concurso público de prestação de serviços com o título «Aquisição de Serviços de Medição da Satisfação do Cliente através de Inquéritos Presenciais (ISC 2026-2028) para o Metropolitano de Lisboa E.P.E». O código CPV, a classificação europeia comum do que as entidades públicas compram, é o 79310000: «Serviços de estudos de mercado». Pertence ao grupo 793 (estudos de mercado e sondagens) e à divisão 79 (serviços a empresas e segurança privada). O preço base, o máximo que a entidade aceita pagar, sem IVA, é de 150.000 € (cento e cinquenta mil euros). Uma proposta acima deste valor é excluída. O contrato dura 28 meses. Local de execução, onde o trabalho é feito: Freguesia de Arroios, Lisboa. Segundo o anúncio, o contrato é adequado a pequenas e médias empresas. ## Como se escolhe o vencedor O critério de adjudicação, a regra que decide quem ganha, é só o preço: ganha a proposta mais barata entre as que cumprem o caderno de encargos, o documento com as condições do contrato. A qualidade técnica não dá pontos. Não se aceitam variantes, propostas alternativas ao que o caderno de encargos pede. Quem concorre fica obrigado a manter a proposta durante 120 dias. ## Prazos O anúncio saiu no Diário da República a 28 de agosto de 2026. As propostas tinham de ser entregues até segunda-feira, 14 de setembro de 2026, às 23:59, na plataforma Vortal. ## Quem pode concorrer O anúncio não pede caução, a garantia que o vencedor costuma prestar de que cumpre o contrato. ## Como correu nesta entidade Nos últimos três anos, esta entidade publicou no Portal BASE 9 contratos do mesmo grupo CPV deste concurso, por qualquer procedimento. O valor médio desses contratos foi de 27.456 €. Em 3 desses contratos dá para comparar o valor final com o preço base: a meio da tabela (a mediana), quem ganhou ficou 2,9% abaixo do preço base. ## Perguntas frequentes ### Qual é o preço base deste concurso? 150.000 € sem IVA (cento e cinquenta mil euros). É o máximo que a entidade aceita pagar; uma proposta acima é excluída. ### Como é escolhido o vencedor? Só pelo preço: ganha a proposta mais barata entre as que cumprem o caderno de encargos. ### É preciso prestar caução? Não, o anúncio não pede caução. ### Quanto tempo dura o contrato? 28 meses, segundo o anúncio. ## O que esta entidade já contratou Contratos publicados no base.gov por esta entidade no mesmo tipo de trabalho (grupo CPV 793), para saberes com o que contas antes de preparar a proposta. Contratos nos últimos 3 anos 9 grupo CPV 793 Desconto mediano de quem ganhou 2,9% abaixo do preço máximo, em 3 contratos com preço comparável Propostas por concurso 2 média de 6 concursos (divisão CPV 79); 2 tiveram uma só proposta ## Últimos vencedores nesta entidade contratos dos últimos 12 meses | Contrato | Quem ganhou | Valor | | --- | --- | --- | | Campanha de promoção para captação de clientes- segmento turistas / chegada a Lisboa 11 ago. 2026 | Insurads Tech, S.a | 9.800 € | | Espectáculo infantil de Natal "As cores do Metro" - 9 Sessões 29 jan. 2026 | Redmuki, Lda. | 8.300 € | | Medição da Satisfação do Cliente através de Inquéritos Online e Painel Digital para o Metropolitano… 19 dez. 2025 | A. C. Nielsen Portugal - Estudos de Mercado, Unipessoal, Lda | 26.400 € 2,2% abaixo do máximo | ## Contratos parecidos noutras entidades código CPV 79310000, últimos 12 meses | Contrato | Quem ganhou | Valor | | --- | --- | --- | | Relatório de Análise Estratégica da Cirurgia Robótica de Tecidos Moles na Península Ibérica Faculdade de Medicina Universidade de Lisboa · 2 out. 2026 | Dornier MedTech España SL | 67.000 € | | Estudos de mercado Startup Portugal - Associação Portuguesa para a Promoção do Empreendedorismo - SPAPPE · 21 ago. 2026 | MARKSEARCH - ESTUDOS DE MERCADO, UNIPESSOAL, LDA | 19.500 € | | Estudo de Hábitos de Consumo Instituto do Cinema e do Audiovisual, IP · 17 ago. 2026 | Marktest Markting, Organização, Formação. Lda. | 19.250 € | ## Queres saber como o Adjudica pode ajudar a tua empresa? Conta-nos o que fazem e a que concursos costumam ir. Respondemos em 1 dia útil, por email ou telefone, como preferires. [Saber mais](https://adjudica.eu/precos?origem=ficha-fechado&ref=419971546#pedir-informacao) Já tenho conta ## Mais desta entidade Outros concursos que Metropolitano de Lisboa, EPE tem abertos agora, os que fecham primeiro em cima. - [Coordenação de Segurança em Obra na Rede do Metropolitano de Lisboa, E.P.E.](https://adjudica.eu/concursos/419976688) Metropolitano de Lisboa, EPE · fecha a 17 nov. 2026 · 232.000 € - [Reabilitação e Manutenção de Acessos Mecânicos das Estações: Alameda, Odivelas, Oriente](https://adjudica.eu/concursos/419963420) Metropolitano de Lisboa, EPE · fecha a 25 nov. 2026 · 10,5 M€ - [Manutenção do Sistema de Gestão de Consumos (SGC) do Metropolitano de Lisboa, E.P.E.](https://adjudica.eu/concursos/419976671) Metropolitano de Lisboa, EPE · fecha a 2 dez. 2026 · 90.000 € - [Seguros de Ramos Diversos para o Agrupamento de Entidades Adjudicantes constituído…](https://adjudica.eu/concursos/419977179) Metropolitano de Lisboa, EPE · fecha a 6 dez. 2026 · 16,1 M€ ## Quem costuma ganhar As empresas com mais contratos ganhos a Metropolitano de Lisboa, EPE neste tipo de trabalho, nos últimos 3 anos. - [LPM, COMUNICAÇÃO, S.A](https://adjudica.eu/empresa/501834290) 4 contratos - [Laboratório Nacional de Engenharia Civil, I. P.](https://adjudica.eu/empresa/501389660) 1 contrato - [Limpersado - Limpezas Máquinas e Transportes, S.A.](https://adjudica.eu/empresa/502445548) 1 contrato - [Grupo 8 - Vigilância e Prevenção Eletrónica, SA](https://adjudica.eu/empresa/500131210) 3 contratos - [2045 - Empresa de Segurança, S.A.](https://adjudica.eu/empresa/502332905) 2 contratos [Todos os concursos e contratos de Metropolitano de Lisboa, EPE](https://adjudica.eu/entidade/500192855) [Mais concursos de consultoria e serviços a empresas](https://adjudica.eu/concursos/setor/consultoria) [Mais concursos em Lisboa](https://adjudica.eu/concursos/distrito/lisboa) ## Ver também - [Guias](https://adjudica.eu/guias) - [Concursos públicos](https://adjudica.eu/concursos)