Saltar para o conteúdo
PTEN (Esta página só existe em português · This page is only in Portuguese)
EntrarSaber maisAbrir a appSaber mais

Instituto de Proteção e Assistência na Doença, IP · NIF 514 247 517

Serviços de Apoio ao Atendimento ao Público da ADSE, I.P. - Anos 2027-2028-2029

Prazo terminadoConcurso públicoConsultoria e serviços a empresas

as propostas fecharam a 14 de outubro de 2026

Instituto de Proteção e Assistência na Doença, IP lançou um concurso público, «Serviços de Apoio ao Atendimento ao Público da ADSE, I.P. - Anos 2027-2028-2029», com preço base de 642.408 € sem IVA (o máximo que a entidade aceita pagar), e as propostas tinham de ser entregues até 14 de outubro de 2026, às 17:00. Nos últimos três anos, a mesma entidade publicou 14 contratos na mesma área de compras; a meio da tabela (mediana de 8 contratos comparáveis), quem ganhou ficou praticamente no preço base. Dados do Portal BASE e do Diário da República, atualizados a 14 de novembro de 2026.

Prazo terminado a 14 de outubro de 2026

Já não aceita propostas. Ficam aqui os dados do anúncio e o que esta entidade costuma contratar; em baixo, concursos parecidos que ainda estão abertos.

Concursos parecidos ainda abertos

O que diz o anúncio

O que é pedido
O anúncio não descreve o objeto além do título.
CPV
Serviços de atendimento a clientes (79342320)Faz parte do grupo 793 — Estudos de mercado e sondagens, na divisão 79 — Serviços a empresas e segurança privada
Distrito
Lisboa
Publicado a
16 set. 2026
Prazo das propostas
14 out. 2026 às 17:00
Preço máximo
642.408 €

O que se compra

A entidade adjudicante, ou seja, quem compra (no topo da página), abriu um concurso público de prestação de serviços com o título «Serviços de Apoio ao Atendimento ao Público da ADSE, I.P. - Anos 2027-2028-2029».

O código CPV, a classificação europeia comum do que as entidades públicas compram, é o 79342320: «Serviços de atendimento a clientes». Pertence ao grupo 793 (estudos de mercado e sondagens) e à divisão 79 (serviços a empresas e segurança privada).

O preço base, o máximo que a entidade aceita pagar, sem IVA, é de 642.408 € (seiscentos e quarenta e dois mil quatrocentos e oito euros). Uma proposta acima deste valor é excluída.

O contrato dura 3 anos.

Local de execução, onde o trabalho é feito: Lisboa.

Segundo o anúncio, o contrato é adequado a pequenas e médias empresas.

Como se escolhe o vencedor

O critério de adjudicação, a regra que decide quem ganha, é só o preço: ganha a proposta mais barata entre as que cumprem o caderno de encargos, o documento com as condições do contrato. A qualidade técnica não dá pontos.

Não se aceitam variantes, propostas alternativas ao que o caderno de encargos pede. Quem concorre fica obrigado a manter a proposta durante 66 dias.

Prazos

O anúncio saiu no Diário da República a 16 de setembro de 2026. As propostas tinham de ser entregues até quarta-feira, 14 de outubro de 2026, às 17:00, na plataforma anoGov.

Quem pode concorrer

Quem ganhar presta uma caução, a garantia que o vencedor dá de que cumpre o contrato, de 5% do valor do contrato. Pelo preço base, seriam até 32.120 €. Pode ser um depósito, uma garantia bancária ou um seguro-caução.

O concurso foi publicado também no Jornal Oficial da União Europeia: tem divulgação em toda a UE e a proposta leva o DEUCP, o Documento Europeu Único de Contratação Pública, uma declaração-modelo sobre a empresa.

Como correu nesta entidade

Nos últimos três anos, esta entidade publicou no Portal BASE 14 contratos da mesma divisão CPV deste concurso, por qualquer procedimento. O valor médio desses contratos foi de 105.522 €.

Em 8 desses contratos dá para comparar o valor final com o preço base: a meio da tabela (a mediana), quem ganhou ficou praticamente no preço base.

Perguntas frequentes

Qual é o preço base deste concurso?

642.408 € sem IVA (seiscentos e quarenta e dois mil quatrocentos e oito euros). É o máximo que a entidade aceita pagar; uma proposta acima é excluída.

Como é escolhido o vencedor?

Só pelo preço: ganha a proposta mais barata entre as que cumprem o caderno de encargos.

É preciso prestar caução?

Sim, quem ganhar presta uma caução de 5% do valor do contrato, a garantia de que cumpre o contrato.

Quanto tempo dura o contrato?

3 anos, segundo o anúncio.

O que esta entidade já contratou

Contratos publicados no base.gov por esta entidade no mesmo tipo de trabalho (divisão CPV 79), para saberes com o que contas antes de preparar a proposta.

Contratos nos últimos 3 anos14divisão CPV 79
Desconto mediano de quem ganhou0%abaixo do preço máximo, em 8 contratos com preço comparável
Propostas por concurso3,2média de 5 concursos (divisão CPV 79); 1 teve uma só proposta

Últimos vencedores nesta entidade

contratos dos últimos 12 meses
ContratoQuem ganhouValor
Assessoria jurídica - inquérito…4 mar. 2026
Outra empresa15.000 €
Convite para Aquisição de Serviços de Inventariação ao abrigo do Acordo-Quadro Prestação…23 fev. 2026
Deloitte Processes & Operations, S.A.2.964 €
Convite para Aquisição de Serviços de Inventariação ao abrigo do Acordo-Quadro Prestação…23 fev. 2026
Deloitte Processes & Operations, S.A.11.938 €

Contratos parecidos noutras entidades

código CPV 79342320, últimos 12 meses
ContratoQuem ganhouValor
Serviços de Contact CenterAutoridade Nacional de Segurança Rodoviária · 4 nov. 2026
Newspring Services S.A111.331 €34,9% abaixo do máximo
Atendimento para a Loja do Cidadão das Laranjeiras e de atendimento de Contact Center, por lotesEPAL, Empresa Portuguesa das Águas Livres S.A. · 2 out. 2026
IDONEOS, LDA.426.384 €
Operador de receção e relações públicas no Centro Cultural de BelémFundação Centro Cultural de Belém · 25 ago. 2026
FIX CHIQ - LOGISTICA E APOIO A ESPECTÁCULOS E EVENTOS, LDA.20.000 €

Queres saber como o Adjudica pode ajudar a tua empresa?

Conta-nos o que fazem e a que concursos costumam ir. Respondemos em 1 dia útil, por email ou telefone, como preferires.

Saber mais

Já tenho conta

Mais desta entidade

Outros concursos que Instituto de Proteção e Assistência na Doença, IP tem abertos agora, os que fecham primeiro em cima.

Quem costuma ganhar

As empresas com mais contratos ganhos a Instituto de Proteção e Assistência na Doença, IP neste tipo de trabalho, nos últimos 3 anos.

Todos os concursos e contratos de Instituto de Proteção e Assistência na Doença, IPMais concursos de consultoria e serviços a empresasMais concursos em Lisboa