Santa Casa da Misericórdia de Lisboa · NIF 500 745 471
Suporte e assistência técnica e atualização ao licenciamento dos sistemas de informação SAP para 2027
Santa Casa da Misericórdia de Lisboa abriu um concurso público, «Suporte e assistência técnica e atualização ao licenciamento dos sistemas de informação SAP para 2027», com preço base de 546.174 € sem IVA (o máximo que a entidade aceita pagar), e as propostas entregam-se até quarta-feira, 9 de dezembro de 2026, às 17:00. Nos últimos três anos, a mesma entidade publicou 7 contratos para este mesmo tipo de trabalho; a meio da tabela (mediana de 7 contratos comparáveis), quem ganhou ficou praticamente no preço base. Dados do Portal BASE e do Diário da República, atualizados a 14 de novembro de 2026.
O que diz o anúncio
- O que é pedido
- O anúncio não descreve o objeto além do título.
- CPV
- Serviços relacionados com software (72260000)Faz parte do grupo 722 — Programação e consultoria de software, na divisão 72 — Serviços de informática
- Distrito
- Lisboa
- Publicado a
- 11 nov. 2026
- Prazo das propostas
- 9 dez. 2026 às 17:00
- Preço máximo
- 546.174 €
O que se compra
A entidade adjudicante, ou seja, quem compra (no topo da página), abriu um concurso público de prestação de serviços com o título «Prestação de serviços de suporte e assistência técnica e atualização ao licenciamento dos sistemas de informação SAP para 2027».
O código CPV, a classificação europeia comum do que as entidades públicas compram, é o 72260000: «Serviços relacionados com software». Pertence ao grupo 722 (programação e consultoria de software) e à divisão 72 (serviços de informática).
O preço base, o máximo que a entidade aceita pagar, sem IVA, é de 546.174 € (quinhentos e quarenta e seis mil cento e setenta e quatro euros). Uma proposta acima deste valor é excluída.
O contrato dura 12 meses (1 ano).
Local de execução, onde o trabalho é feito: Freguesia de Misericórdia, concelho de Lisboa.
Segundo o anúncio, o contrato é adequado a pequenas e médias empresas.
Como se escolhe o vencedor
O critério de adjudicação, a regra que decide quem ganha, é a melhor relação entre a qualidade e o preço: cada proposta recebe pontos em 2 fatores, cada um com o seu peso, e ganha a que somar mais. O preço conta 85% da nota.
- A - Preço total dos serviços de suporte/assistência técnica e atualização ao licenciamento dos sistemas de informação SAP: 85%
- B - Preço por tipo de licenciamento identificado para novas aquisições, incluindo o suporte e atualizações: 15% (b1 - SAP ERP Professional RE user 10%, b2 - SAP ERP Professional 20%, b3 - SAP ERP Limited 1%, b4 - SAP Developer 1%, b5 - SAP Interactive Forms 1%, b6 - SAP Portal Employee 5%, b7 - SAP Portal Manager 5%, b8 - HCM Payroll 8%, b9 - SAP BI Package 1%, b10 - SAP Procurement for PS 14%, b11 - SAP RE Land Management 1%, b12 - SAP Single Sign-On 1%, b13 - SAP Logistics User 20%, b14 - Digital Access 5% e b15 - SAP EH&S - Health & Safety 7%)
As escalas de pontuação de cada fator estão no programa do concurso, o documento com as regras do procedimento.
Não se aceitam variantes, propostas alternativas ao que o caderno de encargos pede. Quem concorre fica obrigado a manter a proposta durante 120 dias.
Prazos
O anúncio saiu no Diário da República a 11 de novembro de 2026. As propostas entregam-se até quarta-feira, 9 de dezembro de 2026, às 17:00, na plataforma eletrónica acinGov, 28 dias depois da publicação.
Os pedidos de esclarecimento, as perguntas à entidade sobre os documentos do concurso, e a lista de erros e omissões fazem-se, regra geral, no primeiro terço do prazo: aqui, até cerca de 20 de novembro de 2026. A data certa está no programa do concurso.
Quem pode concorrer
O anúncio não pede caução, a garantia que o vencedor costuma prestar de que cumpre o contrato.
O concurso foi publicado também no Jornal Oficial da União Europeia: tem divulgação em toda a UE e a proposta leva o DEUCP, o Documento Europeu Único de Contratação Pública, uma declaração-modelo sobre a empresa.
O que entregar (lista típica)
Esta é a lista típica para um concurso público, pelas regras do Código dos Contratos Públicos (a lei das compras do Estado) e pelo que o anúncio diz. Não vem dos documentos do concurso: o que cada entidade pede ao certo está no programa do concurso.
Antes de começar
- Empresa registada na plataforma do concurso. O registo e a validação podem demorar uns dias.
- Assinatura eletrónica qualificada de quem obriga a empresa. Com Cartão de Cidadão ou Chave Móvel Digital, junta a certidão permanente para mostrar os poderes.
Proposta
- DEUCP (Documento Europeu Único de Contratação Pública). Este concurso foi publicado também no Jornal Oficial da UE.
- Proposta de preço. Sem passar o preço máximo de 546.174 €.
- Documentos de cada fator de avaliação. Confirma no programa.
Se ganhares: habilitação
- Certidão de não dívida às Finanças. A entidade deve obtê-la oficiosamente, por interoperabilidade; tem-na em dia, caso a peça.
- Certidão de não dívida à Segurança Social. A entidade deve obtê-la oficiosamente, por interoperabilidade; tem-na em dia, caso a peça.
- Registo criminal da empresa e de quem a gere.
Como correu nesta entidade
Nos últimos três anos, esta entidade publicou no Portal BASE 7 contratos com o mesmo código CPV deste concurso, por qualquer procedimento. O valor médio desses contratos foi de 242.940 €.
Em 7 desses contratos dá para comparar o valor final com o preço base: a meio da tabela (a mediana), quem ganhou ficou praticamente no preço base.
Perguntas frequentes
Até quando se pode concorrer a «Prestação de serviços de suporte e assistência técnica e atualização ao licenciamento…»?
As propostas entregam-se até 9 de dezembro de 2026, às 17:00, na plataforma acinGov.
Qual é o preço base deste concurso?
546.174 € sem IVA (quinhentos e quarenta e seis mil cento e setenta e quatro euros). É o máximo que a entidade aceita pagar; uma proposta acima é excluída.
Como é escolhido o vencedor?
Por pontos em vários fatores: a - Preço total dos serviços de suporte/assistência técnica e atualização ao licenciamento dos sistemas de informação SAP (85%) e b - Preço por tipo de licenciamento identificado para novas aquisições, incluindo o suporte e atualizações (15%). Ganha a proposta com mais pontos.
É preciso prestar caução?
Não, o anúncio não pede caução.
Quanto tempo dura o contrato?
12 meses (1 ano), segundo o anúncio.
O que esta entidade já contratou
Contratos publicados no base.gov por esta entidade no mesmo tipo de trabalho (código CPV 72260000), para saberes com o que contas antes de preparar a proposta.
Últimos vencedores nesta entidade
contratos dos últimos 12 meses| Contrato | Quem ganhou | Valor |
|---|---|---|
Suporte e Assistência Técnica e Atualização ao Licenciamento dos Sistemas de Informação SAP…13 jan. 2026 | INETUM HOLDING BUSINESS SOLUTIONS PORTUGAL, S.A. | 511.120 €2,6% abaixo do máximo |
Serviço de Gestão de Certificados Digitais para Sítios da Internet26 nov. 2025 | MULTICERT - Serviços de Certificação Electrónica, S.A. | 1.996 € |
Contratos parecidos noutras entidades
código CPV 72260000, últimos 12 meses| Contrato | Quem ganhou | Valor |
|---|---|---|
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Licenciamento e suporte para Cisco Contact CentreInstituto de Gestão Financeira e Equipamentos da Justiça, IP · 7 out. 2026 | Black Key, Lda | 19.630 € |
Quanto costuma ganhar este tipo de concurso?
Vê a estimativa do preço vencedor, os documentos pedidos e os concorrentes habituais deste concurso, com base nos contratos que esta entidade e outras já fecharam no base.gov.
Mais desta entidade
Outros concursos que Santa Casa da Misericórdia de Lisboa tem abertos agora, os que fecham primeiro em cima.
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Do mesmo CPV
Concursos abertos noutras entidades para o mesmo tipo de trabalho (o código CPV, que classifica o que se compra): primeiro os mais parecidos.
- Aquisiçâo de licença de utilização da firewall para a UtadUniversidade de Trás-os-Montes e Alto Douro · fecha a 22 nov. 2026 · 186.449 €
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Quem costuma ganhar
As empresas com mais contratos ganhos a Santa Casa da Misericórdia de Lisboa neste tipo de trabalho, nos últimos 3 anos.
- ACCENTURE, CONSULTORES DE GESTÃO S.A.3 contratos
- ACIN - iCloud Solutions, Lda3 contratos
- Informa D & B - Unipessoal, Lda.1 contrato
- SHL Portugal - People Solutions, Sistemas para Avaliação e Desenvolvimento de Recursos Humanos, Lda.1 contrato
- ADNOVAIMS - Associação para o Desenvolvimento da Nova Information Management School (NOVA IMS)1 contrato
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